Защита прав потребителей в городе Санкт-Петербург

Заказчик по 44 ФЗ не требует доказать наличие специалистов компании на постоянной работе

Здравствуйте ,обувь расклеилась ,обратился на горячую линию rendez vous ,мне сказали что я могу провести экспертизу сам ,провел ,и отдал в магазин товар и заключение ,где сказано брак производителя ,сказали ждать ответ ,позвонил оператор и сообщил что обувь имеет эксплуатационный износ ,при том что обуви не более 2 лет точнее 18 месяцев .и за экспертизу деньги не вернут ,так как они должны были первыми ее провести ,оператор так же сообщила что магазин не проводил независимую экспертизу...

Здравствуйте! У меня вопрос такой: могу ли я вернуть деньги, если я позавчера заказала очки и половину заказа оплатила? Или для такого нужны веские основания? Ситуация получилась неприятная: я ходила в оптику подбирать очки. Очки оказались сложные, с призмой. После осмотра я хотела получить рецепт на линзы уйти, а офтальмолог стала возмущаться, мол, сам осмотр - это только половина дела, а подбор оправы в моëм случае должен осуществляться только с врачом, если сейчас уйду - то, получается,...

В октябре 2024 купил ноутбук в ДНС. В Январе 2025 перестал работать экран. Сдал в их сервисный центр - отказали в ремонте (аргумент: следы липкой жидкости, предположительно кофе). Категорически не согласен, потому как кофе и другие жидкости не проливал и вообще над ним ничего не пил - нет такой привычки. По моей версии заводской брак и перетёрт шлейф от корпуса к крышке ноутбук. Ноутбук еще не вернулся в сервисный центр - должен на днях. Какой порядок моих действий?

Я не пользуюсь радиосетью и розетки в квартире нет, при этом я в течение ряда лет оплачиваю радиоточку, плата за которую периодически растет. В январе я направил заявление в ФГУП РСВО с просьбой исключить меня и числа абонентов, поскольку услугой не пользуюсь и далее платить не намерен. Аналогичным образом я проинформировал УК. Вопрос: Какие последствия могут быть для меня, если я не стану оплачивать радиоточку?

Перед игрой в лазертаг подписано согласие об участии, в рамках которого потребитель всю ответственность за возможный вред берёт на себя. В ходе игры (предоставления услуги) в результате ненадлежащего состояния полигона потребителем получена травма средней степени тяжести. Имеет ли юридическую силу пункт об отказе от претензий в таком случае и законно ли судебное разбирательство по ст. 238 УК (предоставление услуг, не отвечающих требованиям безопасности)?

6 ноября была приобретена сим-карта Билайн, которая оказалась нерабочей. В офисе Билайн предложили заменить ее на другую. Вторая сим-карта тоже оказалась нерабочей. От третьей сим-карты я отказалась и написала заявление на расторжение договора. Билайн отказался возвращать деньги, т.к. деньги были зачислены на баланс и возврату не подлежат. Насколько это правомерно? и можно ли в итоге вернуть деньги, которые были уплачены оператору.

Здравствуйте, прошу помочь в таком вопросе…мною была получена посылка из интернет- магазина курьером сторонней организации, который при доставке сказал, что срок возврата 14 дней , упаковку сохраняйте, в заказе не оказалось никакой накладной, Только товар. Когда я пошла сдавать товар на восьмой день, в возврате мне отказали, якобы вышел семидневный срок, я написала претензию, что я не была уведомлена при доставке о сроках и порядке возврата письменно, помимо этого курьер еще и...

Общество защиты прав потребителей обратилось в суд с иском к ателье «Быстрая нгла» в интересах Зайцева, которому сшили костюм ненадлежащего качества. В ходе судебного заседания истец Зайцев отказался от заявленчного требования ввиду устранения ответчиком дефекта при пошиве костюма. Однако представитель общества защиты прав потребителей Лисицын настаивал на продолжении рассмотрения дела по существу. Суд принял отказ истца от иска и прекратил производство по делу. Правильно ли поступил...

заказала в онлайн сервисе продукты, прислали продукт, дата упаковки 20.09, срок годности 20 дней, то есть 10.10 когда и прислали товар. При готовке и распакове продукта товар имел запах некачественного товара. Обратились на горячую линию сервиса, они отказываются признавать некачественность товара, так как по их внутренним правилам претензий к сборке товара нельзя предоставить, после того как принял товар у курьера, и по из правилам мы должны оценить визуально при курьере товар, но запах...