Защита прав потребителей в городе Санкт-Петербург

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Я приобрела невозвратные ж/д билеты через сервис Яндекс путешествия (4штуки) ,оформляла их на двоих человек. Но после оплаты пришли на почту мне(все 4) билета на одного человека.

я обратилась в поддержку сервиса,после чего мне сказали что билеты можно переоформить в РЖД я позвонила в РЖД — мне сказали что это сделать невозможно в данной ситуации! Что это проблема сервиса через который вы обращались,запросила у своего банка деньги обратно…мне их разблокировали ,но сказали что...


| Маргарита, Санкт-Петербург

Здравствуйте! Посетила мероприятие, проводимое от лица одного банка, организованное его дочерним подразделением. На территории мероприятия находились места для отдыха, в том числе твёрдые тумбы, предназначенные для посидеть. Эти тумбы были окрашены краской, которая поплавилась из-за повышенной температуры в помещении, и которая испортила мою одежду, оставив невыводимые следы. Есть ли какая-то правовая возможность привлечь к ответственности организаторов за испорченное личное имущество?


| Дарья, Санкт-Петербург

8 мая в DNS, по средством самовывоза был приобретен товар (процессор для компьютера). 9 мая после его установки было обнаружено, что у данного процессора не проходит инициализация, в следствии чего данный товар был отнесен в магазин. Продавцы отказали в обмене товара и не предложили альтернативный, на устное заявление на возврат денежных средств также был дан отказ. По инициативе продавца, как обязательное требование в возврате было предложено провести проверку качества товара на что...


| Юрий, Санкт-Петербург

Добрый день! Мы купили щенка у заводчицы за немалую сумму. Документы оказались поддельными, а собака на соответствует заявленным обещаниям (внешний «тип» другой).

Что делать в этом ситуации, куда сначала лучше обратиться? Пострадавших несколько, я не одна. Можно ли подать коллективный иск?


| Лиза, Санкт-Петербург

Здравствуйте! Дочь получила травму во время индивидуальной тренировки по фигурному катанию (столкновение с другой девочкой и в результате порез двух пальцев руки лезвием конька), пришлось ехать в травмаункт, наложили швы, что обошлось в немалую сумму. Несет ли тренер ответственность за произошедшее? Имеется спортивная страховка на случай травмы


| Анна, Санкт-Петербург

на основание какого закона можно требовать вернуть деньги с карты озон на другой банковский счет Так как я ИН то озон не дает возможность переводить средства.


| Дмитрий, Санкт-Петербург

Если магазин не может предоставить подменный товар(ВАЖНО Samsung Z Flip 5-расскладушка) , потребитель может же потребовать возврата денежных средств за товар или только неустойка в виде одного процента? Если да, то на каком основании, нормы закона


| Леонид, Санкт-Петербург

Подписала договор об оказании услуг и о кредите в печально известном петербуржском модельном агенстве. Помогите, пожалуйста, как правильно составить претензию, чтобы они вернули деньги и расторгли договор без суда?


| Валерия, Санкт-Петербург

Сдавал видекарту в сц на ремонт(на прямую без похода в магазин где покупал). После чего когда забрал, через 2 часа тестов и игр начались новые проблемы с нею. Могу ли я вернуть деньги за нее и показать что был сделан ремонт но после чего видеокарта работает не правильно? Или только обратно сдавать в ремонт?


| Владислав, Санкт-Петербург

Несколько недель назад посещала ветеринарную клинику. Там были проведены процедуры и взяты материалы на анализ. На кассе я оплатила сумму, озвученную администратором клиники, но чек не выдали. В течение недели результаты анализов пришли мне на почту. Еще через какое-то время клиника спохватилась, что один из анализов они не посчитали, и теперь требуют с меня оплатить проведенный анализ, причем в грубой форме. Обязана ли я возмещать невнимательность администратора или ответственность лежит на...


| София, Санкт-Петербург
  • Юлия

Категории права