Защита прав потребителей в городе Санкт-Петербург

Здравствуйте! Дочь получила травму во время индивидуальной тренировки по фигурному катанию (столкновение с другой девочкой и в результате порез двух пальцев руки лезвием конька), пришлось ехать в травмаункт, наложили швы, что обошлось в немалую сумму. Несет ли тренер ответственность за произошедшее? Имеется спортивная страховка на случай травмы

на основание какого закона можно требовать вернуть деньги с карты озон на другой банковский счет Так как я ИН то озон не дает возможность переводить средства.

Если магазин не может предоставить подменный товар(ВАЖНО Samsung Z Flip 5-расскладушка) , потребитель может же потребовать возврата денежных средств за товар или только неустойка в виде одного процента? Если да, то на каком основании, нормы закона

Подписала договор об оказании услуг и о кредите в печально известном петербуржском модельном агенстве. Помогите, пожалуйста, как правильно составить претензию, чтобы они вернули деньги и расторгли договор без суда?

Сдавал видекарту в сц на ремонт(на прямую без похода в магазин где покупал). После чего когда забрал, через 2 часа тестов и игр начались новые проблемы с нею. Могу ли я вернуть деньги за нее и показать что был сделан ремонт но после чего видеокарта работает не правильно? Или только обратно сдавать в ремонт?

Несколько недель назад посещала ветеринарную клинику. Там были проведены процедуры и взяты материалы на анализ. На кассе я оплатила сумму, озвученную администратором клиники, но чек не выдали. В течение недели результаты анализов пришли мне на почту. Еще через какое-то время клиника спохватилась, что один из анализов они не посчитали, и теперь требуют с меня оплатить проведенный анализ, причем в грубой форме. Обязана ли я возмещать невнимательность администратора или ответственность лежит на...

Ситуация такова: только что открылся салон массажа, предоставляем скидку 1000 рублей на первый сеанс, клиентка оставила заявку и записалась на сеанс, во время телефонного разговора назвали ей все суммы со скидками и без Когда пришла на сам сеанс и дело дошло до оплаты, то клиентка была удивлена суммой и сказала, что ну назвали другую сумму по телефону

После оплатила, но написала в соцсети со словами, что мы ее дезинформировали и по телефону ей не сообщили НИ ОДНУ стоимость, требует...

Добрый день. Заказал на Озоне фирменный фен для волос. Посылка шла с Китая 2 месяца. Привезли некачественную подделку без обозначений, без паспорта, без серийного номера. Предлагают возвратить заказ за свой счет (60% от стоимости товара. Куда можно обратиться за гарантией полного возврата денежных средств, не подскажите?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, законно ли снимать продавца в крупном магазине одежды(это же общественное место) на видео(телефон) и затем использовать это видео для дальнейшего разбирательства с Роспотребнадзором как доказательство отказа? Ситуация: в крупном магазине, где выручка превышает 20млн.руб, отказывают в оплате банковской картой. Мои аргументы, что на айфон не скачать приложения банков -«это ваши проблемы», хотя закон о защите прав потребителей статья 16.1 говорит о том, что...

Забирал товар заказанный через интернет. Три коробки , в итоге обнаружил дома что одна коробка пуста, товара в ней нет, что делать? Товар забирал в магазине , товар не проверял, лично, все три товара электроника