Защита прав потребителей в городе Санкт-Петербург

заказала в онлайн сервисе продукты, прислали продукт, дата упаковки 20.09, срок годности 20 дней, то есть 10.10 когда и прислали товар. При готовке и распакове продукта товар имел запах некачественного товара. Обратились на горячую линию сервиса, они отказываются признавать некачественность товара, так как по их внутренним правилам претензий к сборке товара нельзя предоставить, после того как принял товар у курьера, и по из правилам мы должны оценить визуально при курьере товар, но запах...

Добрый день. Подскажите пожалуйста как поступить и куда обратиться. По полису ДМС обращалась в клинику, врачи провели обследование и отправили запрос на подтверждение дальнейшего исследования( рентген, Анализы крови) в страховую компанию. Спустя несколько дней написала в чат поддержки, ответили ждите, спустя неделю написала снова, опять ждите, ещё через неделю позвонила, перевели на администрацию, сказали ждать от них звонка. На мой вопрос, когда ориентировочно будет решён вопрос с...

Добрый день, такой вопрос. 26 декабря 23г. через маркетплейс была приобретена видеокарта, цена которой составляла 59000р. В момент покупки был использован промокод от маркетплейса, который уменьшил стоимость устройства до 49000р. В сейчас на устройстве обнаружился дефект, было создано обращение к продавцу через сайт маркетплейса на диагностику неисправности и, возможно замену или возврат уплаченной суммы. - В связи с этим у меня вопрос, какую сумму по закону я имею право требовать к...

Здравствуйте сделал заказ не мегамаркете в некотором количестве,оплатил его электронно,заказ подтвердили ,потом написали что собирают товар,через три дня отменили по техническим причинам.Можно ли составил досудебную?

Я приобрела невозвратные ж/д билеты через сервис Яндекс путешествия (4штуки) ,оформляла их на двоих человек. Но после оплаты пришли на почту мне(все 4) билета на одного человека.

я обратилась в поддержку сервиса,после чего мне сказали что билеты можно переоформить в РЖД я позвонила в РЖД — мне сказали что это сделать невозможно в данной ситуации! Что это проблема сервиса через который вы обращались,запросила у своего банка деньги обратно…мне их разблокировали ,но сказали что...

Здравствуйте! Посетила мероприятие, проводимое от лица одного банка, организованное его дочерним подразделением. На территории мероприятия находились места для отдыха, в том числе твёрдые тумбы, предназначенные для посидеть. Эти тумбы были окрашены краской, которая поплавилась из-за повышенной температуры в помещении, и которая испортила мою одежду, оставив невыводимые следы. Есть ли какая-то правовая возможность привлечь к ответственности организаторов за испорченное личное имущество?

8 мая в DNS, по средством самовывоза был приобретен товар (процессор для компьютера). 9 мая после его установки было обнаружено, что у данного процессора не проходит инициализация, в следствии чего данный товар был отнесен в магазин. Продавцы отказали в обмене товара и не предложили альтернативный, на устное заявление на возврат денежных средств также был дан отказ. По инициативе продавца, как обязательное требование в возврате было предложено провести проверку качества товара на что...

Добрый день! Мы купили щенка у заводчицы за немалую сумму. Документы оказались поддельными, а собака на соответствует заявленным обещаниям (внешний «тип» другой).

Что делать в этом ситуации, куда сначала лучше обратиться? Пострадавших несколько, я не одна. Можно ли подать коллективный иск?

Здравствуйте! Дочь получила травму во время индивидуальной тренировки по фигурному катанию (столкновение с другой девочкой и в результате порез двух пальцев руки лезвием конька), пришлось ехать в травмаункт, наложили швы, что обошлось в немалую сумму. Несет ли тренер ответственность за произошедшее? Имеется спортивная страховка на случай травмы

на основание какого закона можно требовать вернуть деньги с карты озон на другой банковский счет Так как я ИН то озон не дает возможность переводить средства.