Товарные знаки, патенты в городе Санкт-Петербург

Добрый день! На маркетплейсе правообладатель торговой марки блокирует товары, для продажи товаров требует от меня предоставить договор моего поставщика с правообладателем, УПД или ТОРГ 12. Мой поставщик не объясняя причин отказывается предоставить эти документы. Законны ли действия моего поставщика и как мне правильно составить официальное письмо моему поставщику чтобы, он мне их предоставил.

У меня товарный знак зарегистрирован и состоит из логотипа(эта часть защищена) и слова ( оно не защищено) Вопрос- могу ли я в своих рекламных носителях (баннерах у себя на сайтах, ролапах на выставках, раздаточных материалов) и на рекламных носителях сторонних сайтов использовать только слово ( которое является незащищенным) без логотипа или использование совместно с логотипом является обязательным